Thông tin khóa học
KỸ NĂNG BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Tại HN: Phòng học V.I.P Tầng 14 - Sảnh B - Tòa nhà Sông Đà - Đường Phạm Hùng - Nam Từ Liêm - Hà Nội
Tại TP.HCM: Lầu 1, Tòa nhà Rivera Park Sài Gòn, Số 7/28 Đường Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh.
Ngày nay, khách hàng luôn có rất nhiều sự lựa chọn về sản phẩm và các doanh nghiệp đang đau đầu vì sự cạnh tranh thị phần định vị thương hiệu. Hơn ai hết, tất cả các công ty bán lẻ đều hiểu sâu sắc: chính sự chuyên nghiệp của nhân viên quan hệ khách hàng là đại diện thương hiệu của doanh nghiệp. Họ giao tiếp, tạo dựng và giữ chân khách hàng thông qua những lần tiếp xúc với khách hàng.
Một khi Thương hiệu đã có vị thế trên thị trường thì mua hàng online, qua điện thoại được khách hàng lựa chọn vì sự tiện lợi thời gian và địa điểm. Các chuyên viên làm việc ở bộ phận bán hàng online có một nhiệm vụ rất lớn là bán được hàng, làm hài lòng khách hàng và giữ chân khách hàng mà không hề biết mặt và các cử chỉ biểu hiện của khách hàng.
Chính vì vậy việc làm chủ được Kỹ năng bán hàng và xử lý các tình huống bán hàng online thông qua điện thoại là việc mà các chuyên viên quan hệ khách hàng, người đại diện mang giá trị và lợi ích của doanh nghiệp đến cho khách hàng cần luôn trau dồi, học hỏi và phát triển.
Khóa học “Kỹ năng bán hàng qua điện thoại” do Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI thiết kế, xây dựng theo phương pháp lấy học viên làm trung tâm, giảng viên đóng vai trò dẫn dắt, gợi mở vấn đề, hỗ trợ thảo luận và đúc rút bài học kinh nghiệm, 90% là luyện tập, trình bày qua đóng vai và xử lý tình huống sử dụng giọng nói nhất định sẽ mang đế cho học viên những kiến thức, kinh nghiệm hoàn hảo để những nhân viên bán hàng qua điện thoại ngày càng trở nên hoàn hảo hơn.
Đối tượng tham gia
- Ban lãnh đạo của quý Doanh nghiệp và tập thể các phòng kinh doanh, phòng thị trường, phòng Marketing, phòng bán hàng, phòng chăm sóc khách hàng (CSKH) và các cá nhân có nhu cầu
- Cấp Quản lý trưởng/phó phòng kinh doanh, Marketing trực tiếp hoặc hỗ trợ nhân viên bán hàng qua điện thoại.
- Cấp nhân viên liên quan trực tiếp đến công việc bán hàng và sử dụng điện thoại làm phương tiện bán hàng
- Các cá nhân đang có mong muốn trở thành người bán hàng có kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp
Mục tiêu chương trình :
Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, học viên có thể:
- Làm chủ các kỹ năng bán hàng qua điện thoại
- Làm chủ Tâm thế của người làm nghề
- Làm chủ các kỹ thuật của những chuyên gia thành công
- Xây dựng thương hiệu cá nhân và thương hiệu doanh nghiệp thông qua kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách hàng qua điện thoại.
STT | HỌC PHẦN | NỘI DUNG |
1 | Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại |
|
2 | Chuẩn bị bán hàng |
|
3 | Các bước bán hàng qua điện thoại |
|
4 | Thực hành bán hàng qua điện thoại |
|
Khóa học | ĐỊA ĐIỂM | NGÀY KHAI GIẢNG | NGÀY KẾT THÚC | THỨ | Thời gian |
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại(02 buổi) | Tại HN | 06/05/2024 | 09/05/2024 | Thứ 2,3,4,5 |
Tối: 18h00-21h00
|
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại(02 buổi) | Tại TP.HCM | 18/03/2024 | 18/03/2024 | Thứ 2,3 |
Tối: 18h00-21h00
|
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại(02 buổi) | Tại TP.HCM | 07/06/2024 | 08/06/2024 | Thứ 6,7 |
Tối: 18h00-21h00
|
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại(02 buổi) | Tại TP.HCM | 16/10/2024 | 17/10/2024 | Thứ 4,5 |
Tối: 18h00-21h00
|
Khóa học
KỸ NĂNG BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Tại HN: Phòng học V.I.P Tầng 14 - Sảnh B - Tòa nhà Sông Đà - Đường Phạm Hùng - Nam Từ Liêm - Hà Nội
Tại TP.HCM: Lầu 1, Tòa nhà Rivera Park Sài Gòn, Số 7/28 Đường Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh
Ưu Đãi Dành Cho 20 Học Viên
- Bao gồm cả Tea Break, chi phí tài liệu, in ấn, giảng viên, chứng nhận
- Áp dụng đăng ký từ 3 học viên,Là khách hàng thân thiết của PTI
- Bao gồm cả Tea Break, chi phí tài liệu, in ấn, giảng viên, chứng nhận
- Áp dụng đăng ký từ 3 học viên,Là khách hàng thân thiết của PTI
Đối tác thân hữu PTI
Tin mới nhất
- PTI HCM: khai giảng chương trình “Nâng cao năng lực quản trị cho quản lý cấp trung” khóa 101 Ngày 25/5/2024, Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI HCM tổ ...Khai giảng chương trình đào tạo “CCO-Giám đốc kinh doanh chuyên nghiệp” khóa 40 PTI Hà Nội Sáng ngày 16/03, PTI Hà Nội tổ chức khai giảng thành c...Chương trình tham quan kiến tập tại Trung Quốc được tổ chức bởi Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI cùng sự đồng hành của các chuyên gia với nhiều năm học t...Sự kiện thường niên của PTI: Đêm đương đại đồng dao với nghệ thuật - Tình yêu cuộc sống Trong suốt 15 năm hình thành và phát triển, Tổ chức Giáo d...